Fello
Fello grundades med ett tydligt mål: att erbjuda schyssta och tydliga mobilabonnemang utan bindningstid, dolda avgifter eller komplicerade villkor. Det är en liten operatör med stora ambitioner, och trots att de tillhör Telia-koncernen drivs Fello som ett självständigt och nära varumärke – där personlig service, ärlighet och transparens står i centrum.
Hos Fello är det enkelt att vara kund. Du väljer själv det abonnemang som passar din vardag bäst – med surfmängder som sträcker sig från några få gigabyte till rejäla datapaket för dig som streamar, jobbar mobilt eller ofta reser. Alla abonnemang har fria samtal och sms, och du slipper både bindningstid och uppsägningstid. Dessutom sparas all surf du inte använder varje månad, vilket gör Fello till ett av de mest generösa alternativen på marknaden.
Att Fello använder Telias mobilnät innebär att du får samma starka täckning som Sveriges största nät – oavsett om du bor i en storstad, på landsbygden eller i fjällvärlden. Det är tryggt, stabilt och snabbt. Samtidigt slipper du den opersonliga känslan som kan finnas hos de största operatörerna. Fello är den lilla utmanaren med kundens behov i fokus.
Fellos erbjudanden
Fello har gjort sig kända för sina kampanjer, särskilt riktade till studenter, barn och pensionärer. För dessa grupper erbjuds samma villkor som övriga kunder, men med reducerat pris – utan att kompromissa med surf, samtal eller kvalitet. Under årets lopp kör Fello dessutom tidsbegränsade erbjudanden med till exempel dubbla surfmängder eller lägre pris de första månaderna.
Det är enkelt att bli kund hos Fello – allt sker digitalt, och nummerflytt ordnas automatiskt. Du behåller ditt gamla nummer, får sim-kortet hemskickat utan kostnad och kommer igång på bara några dagar. Dessutom finns en ”tipsa en vän”-funktion där både du och den du tipsar får bonus.
Eftersom Fello inte erbjuder några hårdvarupaket med mobiltelefoner, ligger hela fokus på abonnemanget – vilket också gör att priserna kan hållas nere. Det är en ren, ärlig modell där kunden bara betalar för det som verkligen används.
Fello mobilabonnemang
Fellos abonnemang är uppbyggda för att passa många olika användare, från den sparsamma som mest ringer och sms:ar, till den som dagligen streamar musik, film och video. Surfpotterna sträcker sig från 2 GB upp till 100 GB per månad, och all oanvänd surf sparas automatiskt till nästkommande månad – så att du aldrig går miste om något du betalat för.
Fellos kundtjänst
En av Fellos mest uppskattade egenskaper är deras kundtjänst. Till skillnad från många konkurrenter satsar Fello på personlig, svenskbaserad support med korta svarstider och riktigt trevlig ton. Du får hjälp via både telefon, chatt och e-post, och i deras hjälpcenter hittar du tydliga guider för allt från SIM-kortsaktivering till surfproblem.
Supportteamet är tillgängligt vardagar mellan 09.00 och 16.00, och ofta får du svar på bara några minuter. Kunder vittnar om snabb, enkel och lösningsorienterad kontakt – oavsett om det handlar om tekniska problem, fakturafrågor eller att uppgradera sitt abonnemang.
Vardagar
Kl. 09 – 16
Lördagar
Stängt
Söndagar
Stängt
Vardagar
Kl. 09 – 16
Lördagar
Stängt
Söndagar
Stängt
Fellos omdömen
På Trustpilot och liknande recensionssajter har Fello ett ovanligt gott rykte för att vara en lågprisoperatör. Just nu ligger snittbetyget på 4,4 av 5 stjärnor, med över 2000 omdömen från nöjda användare. Många lyfter fram just kundtjänstens bemötande, tydligheten i villkoren och den stabila uppkopplingen via Telias nät.
Negativa recensioner är få och handlar oftast om mindre tekniska problem som snabbt löses. Sammantaget är Fello ett av de mest uppskattade lågprisalternativen i Sverige – särskilt för den som värdesätter både pris och trygghet.
Fellos täckningskarta
Eftersom Fello använder Telias mobilnät får du tillgång till Sveriges mest heltäckande nät – både vad gäller samtal och mobildata. Det gäller även för 4G och i många fall 5G, beroende på vilken enhet du använder. Du kan enkelt kontrollera täckningen på Fellos hemsida genom att skriva in din adress eller ort och få en uppdaterad karta över signalstyrkan i just ditt område.
Detta gör Fello till ett utmärkt val även för dig som bor i områden där andra operatörer har svag täckning. Med samma tekniska ryggrad som Telia får du trygghet i varje samtal och sömlös surf – oavsett var i landet du befinner dig.
Vanliga frågor om Fello
1. Har Fello bindningstid?
Nej, alla abonnemang hos Fello är helt utan bindningstid.
2. Vilket mobilnät använder Fello?
Fello använder Telias mobilnät – vilket ger mycket god täckning i hela Sverige.
3. Kan jag spara surf hos Fello?
Ja, all oanvänd surf sparas automatiskt och kan användas nästa månad.
4. Har Fello abonnemang för barn, studenter och pensionärer?
Ja, Fello erbjuder rabatterade abonnemang för barn, studenter och seniorer.
5. Ingår fria samtal och sms i Fellos abonnemang?
Ja, alla abonnemang inkluderar fria samtal och sms inom Sverige och EU/EES.
6. Går det att surfa med Fello inom EU?
Ja, du kan använda ditt abonnemang inom hela EU/EES utan extra kostnad.
7. Kan jag flytta med mitt nummer till Fello?
Ja, du kan enkelt behålla ditt befintliga mobilnummer när du byter till Fello.
8. Erbjuder Fello kontantkort?
Nej, Fello erbjuder endast abonnemang – men utan bindningstid, vilket ger samma flexibilitet.
9. Har Fello en app?
Ja, du kan hantera ditt abonnemang och se surfanvändning i Fello-appen eller via Mina Sidor.
10. Hur kontaktar jag Fellos kundtjänst?
Du kan nå Fello via telefon, chatt eller e-post under vardagar mellan 09:00 och 16:00.